Bir Ürünü Nasıl Değiştirebilir veya İade Edebilirim?

Değişim ve şikayetler

Üründe eksik, kusur veya siparişte belirtilen bedenle uyumsuzluk varsa durumu inceleyebilmemiz için bizimle iletişime geçin. Değişim ve şikayet talepleri yürürlükteki tüketici kuralları ve INISESS tarafından yayımlanan güncel mağaza koşulları çerçevesinde değerlendirilir.

Değişimin mümkün olduğu durumlarda ürün, stok durumuna bağlı olarak aynı modelin farklı beden veya rengiyle ya da başka bir ürünle değiştirilebilir. Seçilen yeni ürün daha yüksek fiyatlıysa aradaki fark müşteri tarafından ödenir.

Değişim veya şikayet için gönderilen ürünlerin ticari görünümü, orijinal ambalajı ve etiketleri korunmalı, ürünler giyilmemiş ve yıkanmamış olmalıdır. İade taşıma koşulları ve varsa ücretler yayımlanan mağaza koşullarına göre uygulanır.

İade veya değişim talebi oluşturmak için hesabınıza giriş yaparak iade formunu kullanabilir ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.