Meniul
Coş

SITE-ul WEB UTILIZĂ COOKIES PENTRU GESTIONAREA EFECTIVĂ ȘI PROVIZIA SERVICIILOR PUTI SCHIMBA TERMENII DE CONSERVARE ȘI ACCESUL cookie-urilor și să verificați PRINCIPIILE PRELUCRĂRII DATELOR PERSONALE pe care le aveți în navigatorul dvs. sau în „TERMENI DE UTILIZARE A SERVICIULUI ÎN CAZUL PRINCIPIILOR DE UTILIZARE A COOKIES ÎN NOU POLITICA DE DATE PERSONALE.

Accepta
0

Întrebări frecvente - Returnare și reclamație

Reclamările sunt luate în considerare imediat, dar nu mai târziu de 3 zile de la data primirii produsului publicizat. În acest caz, vă rugăm să contactați Centrul de asistență pentru clienți la: +359 896892014 și să trimiteți un e-mail: info@inisess-shop.com

Pentru toate produsele cumpărate din magazinul www.inisess-shop.com, care nu sunt conforme cu contractul, aveți o GARANȚIE DE 2 ANI de la data cumpărării, în conformitate cu Legea privind drepturile consumatorilor din 30 mai 2014.

Informații detaliate despre modul de formulare a unei reclamații pot fi găsite AICI.

Dacă ați plătit comanda în numerar la livrare și ne furnizați un număr de cont bancar, rambursarea se va face în contul bancar specificat. În cazul plății electronice PaySera, returnarea se va efectua în același cont bancar / card cu care a fost făcută prima tranzacție.

Puteți verifica starea produsului returnat conectându-vă la contul dvs. și selectând secțiunea Returnare.

În momentul confirmării returnării, veți primi o notificare prin e-mail la adresa specificată în comandă.

Rambursarea unei plăți specifice se va face în termen de 5 până la 14 zile, în conformitate cu condițiile prevăzute de lege. Dacă ați achitat comanda în numerar la primire și ne furnizați un număr de cont bancar, rambursarea se va face în contul bancar specificat. În cazul plății electronice a PaySera, returnarea se va face în același cont bancar / card cu care a fost făcută prima tranzacție.

Puneți un formular de retur în expediere. Curierul va furniza o etichetă de retur logistic.

Conectați-vă la contul dvs., selectați secțiunea de returnare și urmați instrucțiunile.

www.inisess-shop.com oferă diverse metode de returnare a mărfurilor. Informații detaliate despre modul de returnare a mărfurilor pot fi găsite AICI.

Serviciul clienți
Ajutor pentru comenzi, produse, livrare, plată și retururi.
Coduri de reducere / INISESS CLUB
Informații despre codurile de reducere și condițiile campaniilor.
Plată
Informații despre metodele de plată disponibile.
Asistență tehnică
Ajutor pentru probleme cu contul, coșul sau finalizarea comenzii.
Produse
Expediere și livrare
Comenzi
Retururi și reclamații

Pentru retur, schimb sau reclamație consultați Condițiile generale publicate și pagina Înlocuire și reclamații. Păstrați produsul, etichetele și documentele în starea cerută de condițiile aplicabile. Pentru un caz concret, contactați-ne și menționați numărul comenzii.