Böyle bir durumda, her şeyden önce gönderiyi kuryeden kabul etmek zorunda değilsiniz. Teslim edilen gönderi şüpheler doğurursa ve ambalaj hasarlı görünüyorsa, lütfen almayı reddedin ve durumu bize bildirin. Size yeni bir ürün göndermeye veya mümkün olan en kısa sürede ödenen tutarı iade etmeye çalışacağız.
Gönderinin daha ayrıntılı bir şekilde incelenmesi ancak ödeme ve makbuz imzalandıktan sonra mümkündür .. Aslında, kurye bu sürece katılmak zorunda değildir, ancak beklemek isteyebilirsiniz. Kurye kabul etmezse, hasar durumunda kurye hasar hakkında bir rapor hazırlamak için tekrar gelmesi gerektiğini hatırlamanız gerekir (muhtemelen kuryeyi hatırlatmanız gerekir).
Zararın bulunması ve raporun hazırlanması anında sevkiyat alıcıya aittir. Ürünü mağazamıza iade etme ve tüm süreci tamamlama sürecinde size yardımcı olacağımızı garanti ediyoruz.
